Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment Celine Allard traite les données personnelles des utilisateurs et clients du site celineallard.com.
1. Responsable du traitement
Adresse : 24 Rue Francoeur, 75018 Paris, France
E-mail : info@celineallard.com
Téléphone : +33 6 18 04 07 30
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, raison sociale le cas échéant
Données de contact : adresse postale, e-mail, téléphone
Données de commande : produits achetés, numéro de commande, montant, date, statut
Données de livraison : adresse de livraison, instructions de livraison, informations transporteur
Données de paiement : statut de paiement, confirmation de transaction, informations nécessaires au traitement du paiement
Données de service client : messages, réclamations, photos, documents transmis
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, cookies, identifiants en ligne
Données marketing : consentements, préférences, interactions avec campagnes et publicités
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles pour la vente ordinaire de meubles.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
Traiter les commandes
Gérer les paiements
Organiser la livraison
Gérer les retours, remboursements et annulations
Gérer les garanties et réclamations
Répondre aux demandes du service client
Émettre des factures
Prévenir la fraude et sécuriser le site
Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et de consommation
Mesurer l’audience du site avec consentement lorsque requis
Mesurer les performances publicitaires avec consentement lorsque requis
Envoyer des communications marketing avec consentement ou base légale applicable
4. Bases légales
Le traitement des données repose notamment sur :
L’exécution du contrat, pour gérer commandes, paiements, livraisons, retours et service après-vente.
Le respect d’obligations légales, pour la facturation, la comptabilité, la fiscalité, les garanties et la protection des consommateurs.
Le consentement, pour les cookies non nécessaires, certaines communications marketing et la publicité personnalisée.
L’intérêt légitime, pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration du service et la gestion de la relation client, lorsque cela ne porte pas atteinte aux droits des personnes concernées.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes :
Shopify, plateforme e-commerce
J-Pay, prestataire de paiement
DHL, UPS, FedEx, transporteurs
Prestataires techniques, hébergement, maintenance, sécurité et e-mail
Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
TikTok Pixel
Conseils comptables, fiscaux ou juridiques
Autorités publiques lorsque la loi l’exige
6. Outils d’analyse et de publicité
Le site peut utiliser :
Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
TikTok Pixel
Ces outils peuvent utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires afin de mesurer l’audience, analyser les conversions, optimiser les campagnes publicitaires ou proposer des publicités personnalisées.
Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après consentement lorsque la loi l’exige.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, telles que clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou mécanismes équivalents.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais légaux applicables.
À titre indicatif :
Données de commande et facturation : durée légale comptable et fiscale applicable
Données de service client : durée nécessaire au traitement de la demande ou du litige
Données de garantie : durée nécessaire à la gestion des droits de garantie
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription
Cookies : selon la durée indiquée dans la Politique de Cookies ou le panneau de consentement
9. Droits des personnes
Conformément au RGPD, les personnes concernées peuvent exercer les droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retrait du consentement
Droit de définir des directives relatives au sort des données après décès, lorsque applicable
Pour exercer ces droits, contactez :
info@celineallard.com
Nous pouvons demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site web : https://www.cnil.fr/
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Aucun système informatique n’étant totalement sécurisé, l’utilisateur doit également veiller à protéger ses appareils, identifiants et moyens de communication.
12. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs. Les achats doivent être réalisés par des personnes juridiquement capables de contracter.
13. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site.